Fin 2007, les pôles de compétitivité Transactions Electroniques Sécurisées (TES), basé à Caen dans le Calvados, et Logistique Seine Normandie (LSN) à Rouen en Seine-Maritime, ont reçu du réseau européen des « Living Labs » le prestigieux label « Laboratoire des usages ». Les normands rejoignent ainsi 19 autres laboratoires qui avaient obtenu la labellisation pour toute l’Europe en 2005, dont un seul en France en région PACA. 

Trois entités opérationnelles constituent le Normandy Living Lab : l’observatoire des usages, l’institut des innovations et le centre d’expérimentation. Il a pour vocation d’étudier l’évolution des usages, de conforter ses visions avec celle des industriels et de tester, à l’échelle d’un territoire (agglomération de Caen – Calvados – Normandie et corridor Seine), des services mobiles sans contact. Il prend en compte la technologie mais aussi et surtout l’usager en l’intégrant comme co-créateur dans toutes les étapes du processus d’innovation. S’intégrer dans un programme européen permet aux pôles de compétitivité normands d’activer les réseaux et d’échanger de bonnes pratiques entre Living Labs. 

Le Normandy Living Lab hérite d’un contexte historique fort dans lequel la Normandie, ses agglomérations et ses diverses collectivités territoriales ont été sensibilisées depuis plusieurs années aux problématiques de test d'usage dans les nouveaux contextes technologiques. Ainsi, dès 2005 l'agglomération de Caen a été le théâtre d'une expérimentation grandeur nature de services mobiles sans contact, appelée "Caen Ville NFC". Le territoire possède de nombreuses infrastructures opérationnelles : une plate-forme de test IPv6, une plate-forme de test monétique unique en Europe, un réseau régional de fibre noire, le WiMax couvrant le département de l’Orne, un campus technologique "Effiscience" dans l’agglomération de Caen la mer avec pour thématique les "Objets Nomades Interactifs", un entrepôt expérimental pour la m-logistique, une zone de test "conteneurs" sur le port ainsi que le campus des technologies logistiques en projet au Havre.